4 Alasan Kuat untuk Memilih Aplikasi Seluler dalam Bisnis eCommerce

Lama berlalu adalah hari-hari ketika menggunakan ponsel pintar adalah bagian dari memimpin kehidupan mewah. Saat ini, sebagian besar orang yang paham teknologi memiliki ponsel cerdas dan cenderung melakukan sebagian besar penggunaannya. Misalnya, memesan makanan, memesan tiket bioskop, melakukan pekerjaan perbankan, melihat tempat-tempat baru untuk dikunjungi – semuanya menjadi lebih mudah menggunakan aplikasi mobile yang efektif. bisnis eCommerce tidak terkecuali dalam kasus ini. Berikut adalah daftar dari 4 alasan persuasif untuk memilih aplikasi seperti itu dalam industri bisnis eCommerce.

# 1 Peningkatan Loyalitas Merek

Memasang aplikasi bukan berarti menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada pengguna. Ini memastikan untuk membangun ikatan yang kuat dengan merek juga. Ketika seorang pelanggan menginstal aplikasi, itu berarti dia memiliki kepercayaan pada merek dan dia menginstalnya sehingga mereka dapat terus berbelanja dari merek tertentu di masa depan juga. Kesetiaan merek yang meningkat jelas merupakan tanda potensial pertumbuhan bisnis.

# 2 Opsi Pembayaran Terjamin dan Mudah

Belanja online berarti pelanggan harus membayar baik dengan kartu debit atau dengan kartu kredit untuk hal-hal yang mereka beli secara online. Sekarang, rincian kartu tersebut jelas melibatkan informasi pelanggan yang sangat sensitif. Oleh karena itu, sampai dan kecuali pelanggan yakin bahwa berbagi rincian tersebut dengan merek Anda tidak akan membahayakan, mereka tidak akan membeli dari Anda. Ketika Anda membuat aplikasi seluler yang kuat untuk bisnis eCommerce Anda, itu muncul dengan pilihan pembayaran yang lebih aman dan lebih mudah daripada situs web. Sekarang, ketika pelanggan akan menemukan opsi pembayaran lebih dapat diandalkan, mereka akan membeli dari merek Anda yang menghasilkan pertumbuhan bisnis untuk Anda.

# 3 Belanja Online Lebih Mudah

Hari ini, semua orang begitu sibuk dengan hidup mereka sehingga orang mencari cara yang efisien waktu untuk membeli barang-barang yang diperlukan. Menggunakan aplikasi mobile yang efektif, belanja menjadi lebih mudah dan lebih cepat. Pelanggan hanya perlu menelusuri layar ponsel, memilih produk yang mereka inginkan, menambahkannya ke keranjang belanja masing-masing, dan membayar dengan membayar jumlah total hutang. Hanya beberapa klik saja yang cukup untuk mendapatkan apa yang ingin mereka beli dan mereka dapat berbelanja kapan saja mereka mau. Jadi, melakukan belanja menggunakan berbagai aplikasi seluler eCommerce menjadi sangat populer.

# 4 Hubungan Pelanggan Lebih Baik

Ini adalah fakta tak terbantahkan bahwa aplikasi eCommerce seluler yang efektif mampu mempertahankan hubungan pelanggan yang lebih baik. Semakin Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan Anda, semakin mereka dapat menyatakan masalah mereka pada layanan atau produk Anda dan dengan demikian, Anda dapat meningkatkan kekurangan tersebut. Ini pasti akan membantu Anda untuk meningkatkan kualitas layanan Anda. Selain itu, jika pelanggan memiliki jenis pertanyaan apa pun, dengan bantuan sistem interaksi efektif yang tersedia di aplikasi seluler, mereka dapat menyatakannya dan sesuai dengan itu, Anda dapat membalasnya. Dengan demikian, Anda dapat membuat pelanggan Anda senang dan puas dan itu adalah indikasi kemakmuran bisnis.

Menurut survei yang baru-baru ini dilakukan, tingkat belanja daring menggunakan aplikasi seluler meningkat mengikuti grafik eksponensial. Oleh karena itu, ini jelas dimengerti bahwa ini adalah tren pasar baru. Oleh karena itu, untuk mengatasi tren dan untuk mempertahankan dengan sukses di pasar bisnis yang bersaing ini, bisnis eCommerce memerlukan aplikasi seluler yang dinamis dan kuat.

5 Alasan Membuat Aplikasi Seluler untuk Bisnis Anda

Saat-saat ketika orang sibuk membaca koran mereka di bus atau di taman sudah berakhir. Hari ini semua orang terjebak di perangkat seluler mereka. Di sebagian besar negara dengan ekonomi maju, jumlah pengguna ponsel cerdas bervariasi dari 60% hingga lebih dari 80%. Ratusan aplikasi baru diunduh setiap hari, dan tampaknya mengembangkan aplikasi seluler adalah pilihan bagus untuk mempromosikan bisnis Anda di era digital saat ini.

Pasar produk seluler terus berkembang, dan sebagai hasilnya tidak hanya perusahaan besar yang berpikir memiliki aplikasi seluler mereka sendiri belakangan ini. Usaha kecil juga menolak untuk ketinggalan. Semua orang ingin mengikuti perkembangan zaman dan itu bukan lagi kejutan ketika sebuah toko buku kecil menawarkan layanannya dengan menggunakan aplikasi seluler.

Masih meragukan bahwa bisnis Anda memerlukan solusi seluler? Berikut beberapa alasan lain untuk meyakinkan Anda:

1) Tarik pelanggan baru dan dorong pelanggan biasa untuk membeli lebih banyak. Luncurkan program loyalitas dalam aplikasi Anda, sehingga pelanggan Anda dapat memperoleh poin dan kemudian membelanjakannya untuk barang yang mereka inginkan. Selain itu, informasi tentang program loyalitas yang bermanfaat dan produk seluler yang luar biasa menyebar dengan sangat cepat di kalangan pengguna ponsel cerdas, yang berarti mendapatkan lebih banyak pelanggan baru.

2) Tingkatkan kesadaran merek Anda. Logo Anda yang berfungsi sebagai ikon aplikasi memiliki peluang bagus untuk menjadi iklan yang sukses. Orang-orang menggulir ratusan aplikasi setiap hari dan cenderung mengingat ikon yang paling menonjol meskipun mereka tidak menginstal aplikasi itu sendiri. Selain itu, aplikasi seluler yang tepat menunjukkan filosofi dan nilai merek Anda jauh lebih baik daripada kartu pos, magnet, pemegang kunci, dan lain-lain.

3) Meluncurkan aplikasi seluler adalah cara termudah untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda. Orang-orang tetap berhubungan dengan teman-teman mereka melalui jejaring sosial dan sering menemukan diri mereka berpikir: "Saya lebih suka teks daripada menelepon". Saat ini semakin banyak orang yang mengakui bahwa mereka lebih suka menulis ulasan mereka secara online daripada mengungkapkan pendapat mereka secara pribadi. Di sisi lain, tinjauan tertulis biasanya lebih rumit, karena peninjau memiliki waktu yang cukup untuk mengingat semua detail. Jadi, jika Anda ingin menerima umpan balik yang jujur ​​dan tepat, berikan solusi seluler kepada pelanggan Anda.

4) Meninggalkan rival bisnis Anda di belakang. Aplikasi seluler dapat dianggap sebagai bagian dari layanan dan gambar Anda. Orang-orang yang menggunakan aplikasi yang mudah digunakan dan dirancang dengan baik dengan banyak fitur yang berguna merasa bahwa mereka diperlakukan dengan baik dan menjadi pelanggan paling setia yang pernah Anda impikan. Apakah pesaing Anda sudah memiliki produk ponsel mereka sendiri? Jauh di depan – tawarkan lebih dari sekadar layanan yang baik.

5) Berikan pelanggan Anda semua informasi melalui satu saluran. Menjangkau klien Anda tidak pernah semudah ini. Dengan bantuan pelanggan aplikasi seluler, dapatkan informasi tentang barang baru, diskon, promosi, dan acara secara langsung dan dalam satu klik. Anda bahkan dapat menawarkan diskon khusus untuk pengguna aplikasi seluler Anda yang pasti akan mereka hargai.

Dan akhirnya, jika Anda masih tidak yakin bahwa membuat aplikasi seluler adalah hal yang layak untuk bisnis Anda, lihatlah satu pengalaman perusahaan terkenal. Pizza Domino membuat aplikasi seluler untuk memesan makanan mereka dan dalam setengah tahun, keuntungan mereka meningkat sebesar 28% di Inggris saja. Saat ini pemesanan melalui perangkat seluler menghasilkan lebih dari 50% dari semua pesanan online mereka.

Mempertimbangkan semua ini, membuat aplikasi mobile tidak membuang-buang uang. Ini tidak akan menyelamatkan bisnis Anda tetapi pasti akan meletakkannya di tingkat yang baru.